售前、批量采购、
报修，都直接找到人。
商品价格、库存、发货时效与质保条款已全部标注在在售商品页，无需询价即可下单付款； 批量采购、政企合同与技术支持走下面的人工渠道。
| 售前咨询 |
021-6040 3117
价格、库存、批量采购与对公结算 |
|---|---|
| 技术支持 |
138-1800-3117
配网、组网、固件升级与故障报修 |
| 商务邮箱 |
sales@metakroma.com
批量采购与政企合作，1 个工作日内回复 |
| 售后邮箱 |
support@metakroma.com
质保与维修工单，4 小时内响应 |
沟通前可以先准备这些
说清楚三件事，
说清楚三件事，
我们一次给出建议。
- 01
使用场景与数量
家庭 / 门店 / 会议室 / 教室，以及大致空间面积与需要覆盖的房间数，决定设备台数与摆位方式。
- 02
是否需要组网
是否组立体声、是否需要多房间同步、是否要与现有音源设备对接（电视、播放器、中控）。
- 03
发票与结算方式
需要普通发票还是专用发票、是否需要签订采购合同并对公转账，便于我们提前准备合同与账户信息。
沟通说明
来访请提前电话预约，便于安排产品工程师对接。 批量采购（单次 20 台以上）可签订采购合同并对公转账，合同模板可向商务索取。 报修请提供订单号与设备现象，必要时附上手机端的设备信息截图，可加快定位。
报修请优先拨打技术支持电话，并附上订单号与设备现象，必要时提供手机端设备信息截图，可加快定位。
公司信息
主体与地址。
| 公司全称 | 元知图信息（上海）有限公司 |
|---|---|
| 统一社会信用代码 | 91310104MAK9W347N |
| 法定代表人 | 彭隐 |
| 注册地址 | 上海市徐汇区云锦路181号23层3011室 |
| 发货仓 | 上海市徐汇区（自有仓） |
| ICP 备案号 | 沪ICP备2026010711号-1 |